Scena je poznata. Sandale kupljene u maju, do jula popusti kaiš, do avgusta se odlepi đon, a reklamacija bude odbijena uz obrazloženje da su „neadekvatno održavane“.
Sledećeg proleća sve kreće ispočetka. Sve više kupaca zato menja pristup: umesto nekoliko povoljnih pari za jednu sezonu biraju jedan koji dočeka i treće i peto leto.
O tome zašto obuća koja traje ponovo postaje glavni razlog za kupovinu razgovarali smo sa ljudima iz Yonso, domaćeg brenda iz Beograda čiji je fokus na kvalitetnoj letnjoj obući, ručno rađenim sandalama od prirodne kože. Njihovo iskustvo sa kupcima i javni podaci o reklamacijama vode do istog odgovora.
Reklamacija obuće u Srbiji retko pomaže kupcu
Obuća je već više od deset godina proizvod na koji u Srbiji stiže najviše reklamacija, ispred telefona, bele tehnike i nameštaja, pokazuju podaci Nacionalne organizacije potrošača Srbije. Po njihovoj proceni, svaki drugi ili treći kupljeni par završi kao prigovor, a trgovci odbiju oko 70 odsto zahteva, najčešće uz formulaciju „mehaničko oštećenje“. Zakon je u prvih šest meseci na strani kupca, ali u praksi taj spor retko ko dobije.
„Godinama smo gledali kako ljudi svakog leta kupuju novi par, a stari završi u kanti pre septembra, i to više nikoga nije iznenađivalo. Hteli smo da napravimo sandale koje se kupuju jednom, a svake nove se kupuju samo zbog boje koju ste prošlog leta propustili da uzmete“, kažu u Yonso.
Zašto sandale najbrže pokažu kvalitet
Sandala je najjednostavnija obuća: nekoliko kaiševa, gazište i đon. Bez postave i zatvorenog gornjišta nema gde da se sakrije loš materijal, a vrućina, asfalt i nošenje bez čarapa ubrzaju sve što ne valja. Slab šav se kod zimske cipele otkrije posle nekoliko meseci, kod sandale posle nekoliko nedelja. Zato se kod sandala kvalitet vidi već u prvoj sezoni, a dobar deo toga može da se proveri i u radnji, pre plaćanja.
U Yonso su nam dali tri saveta na šta obratiti pažnju pri kupovini i odabiru kvalitetnih sandala, koje će lepo izgledati i trajati godinama…
• Birajte prirodnu kožu. Diše, ne žulja na goloj koži i posle desetak nošenja se oblikuje prema stopalu, dok veštačka koža puca na pregibu i lepi se po vrućini. Brza provera: pritisnite je prstom, prava koža se nabora i vrati, sintetika ostane glatka.
• Obratite pažnju na gazište. Ono nosi udobnost celog para. Pretvrdo gazište umara stopalo već posle sat vremena hoda, a sunđerasto se za mesec dana ulegne i izgubi oblik. Tražite gazište sa memorijskom penom, koje prati stopalo. Provera: pritisnite ga palcem, treba blago da popusti i odmah se vrati.
• Proverite kaiševe i šavove. Kaiš treba da bude prišiven za gazište, a šavovi ravni i čvrsti, bez labavih končića i tragova lepka. Kod povoljnih modela kaiš popusti prvi, pa ga povucite još u radnji.
Muškarci prednjače u računici
Zanimljivo je, kažu u Yonso, da muškarci u ovome prednjače. Ređe kupuju impulsivno, pre boje pitaju za materijal i gazište, i uglavnom već imaju računicu u glavi: par od 15.000 dinara koji izdrži pet leta izađe povoljnije od pet pari po 4.000. Zato biraju jedan kvalitetan komad obuće u neutralnoj boji, koji pokriva i grad i odmor, i nose ga dok par ne ode u penziju. Isti pristup, dodaju, sve češće preuzimaju i žene, samo im je izbor boje teži.
Trend prođe, a dobar komad traje godinama
Moda se menja svake sezone, ali postoje bezvremenski komadi koji nikada ne izlaze iz mode: kožna jakna koja s godinama izgleda bolje, dobar kaput, par cipela koji se razgazi umesto da se raspadne. U njih vredi uložiti nešto više jednom, jer se nose godinama, a računica po nošenju na kraju ide njima u prilog, bez obzira na to šta te sezone piše u modnim magazinima.
Dan u Beogradu osnovan je 2011. godine i jedan je od najčitanijih lokalnih portala u Srbiji. Osnivač i glavni urednik je Nenad Mandić – Ah Neša.
